# KI-Beratung & KI-Agenten für Unternehmen

> KI für Unternehmen und KMU im Produktivbetrieb: KI-Agenten, Chatbots, RAG und Automatisierung – DSGVO-konform, Daten in der EU.

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## Use cases

- **Kundenservice und WhatsApp**: KI-Chatbots, die rund um die Uhr mit Ihren Daten antworten und bei Bedarf an einen Menschen übergeben.
- **Dokumentation mit RAG**: Verträge, Handbücher und Tickets: belegte Antworten aus Ihren eigenen Quellen.
- **Personalwesen**: Vorauswahl von Lebensläufen, Onboarding und Antworten zu internen Richtlinien.
- **Datenanalyse**: Fragen Sie Ihre Daten in natürlicher Sprache – Berichte entstehen automatisch.
- **Betrieb**: Bestellungen, Störungen und wiederkehrende Abläufe automatisiert – mit menschlicher Freigabe.
- **Vertrieb**: Lead-Qualifizierung, Angebote und Nachverfolgung direkt im CRM.

## Pipeline

1. **Discovery**: Prozesse, Daten und Use Cases mit geschätztem ROI.
2. **RAG**: Hybrides Retrieval, übernommene Berechtigungen und Quellenangaben.
3. **Guardrails**: Personenbezogene Daten, Jailbreaks, Grounding und eigene Richtlinien.
4. **Evals**: Eigene Suites je Use Case und Freigabeschwellen.
5. **Produktion**: Canary-Releases, Observability, Runbooks und Übergabe an Ihr Team.

## Capabilities

- **RAG**: Hybrides Retrieval, Reranking und überprüfbare Quellen aus Ihren echten Daten.
- **Guardrails**: Personenbezogene Daten, Jailbreaks, Grounding und Geschäftsregeln bei jeder Antwort.
- **Agenten**: Werkzeuge, menschliche Freigabe an kritischen Stellen und Traces jedes Schritts.
- **Evals**: Eigene Suites je Use Case. Was nicht gemessen wird, geht nicht live.
- **LLMOps**: Observability, Kosten pro Anfrage und Versionierung von Prompts und Modellen.
- **On-Premises und Souveränität**: Offene Modelle in Ihrer Cloud oder Ihrem Rechenzentrum, wenn Daten nicht hinausdürfen.

## FAQ

### Was ist ein Forward Deployed Engineer?

Ein Engineer, der in Ihrem Team arbeitet – mit Zugang zu Ihren Systemen und zu den Menschen, die das Produkt nutzen –, statt von außen zu liefern. Er baut, deployt und bleibt, bis es funktioniert.

### Mit welchen Modellen arbeiten Sie?

Wir sind modellunabhängig: Claude, GPT, Gemini, Llama oder Mistral, in der Cloud oder auf Ihren Servern. Wir entscheiden nach Evals, nicht nach Vorliebe.

### Was passiert mit unseren Daten?

Sie verlassen nie den Ort, den Sie festlegen. Wir arbeiten mit übernommenen Berechtigungen, Anonymisierung und bei Bedarf mit Betrieb in Ihrer Infrastruktur – DSGVO- und AI-Act-konform.

### Wie lange dauert ein KI-Projekt?

Ein erster Use Case im Produktivbetrieb dauert meist 6 bis 10 Wochen.

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