# IA para clínicas y centros de salud

> Kodo 360 implanta IA en clínicas y centros de salud privados: atención de pacientes por WhatsApp, web o teléfono para citas y dudas frecuentes, recordatorios y seguimiento, resumen de documentación y extracción de datos de informes, siempre sin diagnóstico automático y con los datos de salud protegidos en la UE.

URL: https://kodo-360.com/es/ia/clinicas

## Problemas habituales

- Recepción saturada de llamadas para pedir, cambiar o anular citas.
- Huecos en la agenda por olvidos y cancelaciones de última hora.
- Las mismas preguntas de precios, preparación y horarios.
- Informes y consentimientos que hay que revisar y archivar a mano.

## Casos de uso

- **Citas y dudas frecuentes 24/7**: Un asistente conectado a la agenda que da, cambia o anula citas y responde a preguntas de precios, preparación y horarios, y pasa a recepción lo demás.
- **Recordatorios y lista de espera**: Recordatorios con confirmación y ofrecimiento automático de los huecos liberados a pacientes en lista de espera.
- **Resumen de documentación**: Extrae datos de informes, volantes y consentimientos y los incorpora a la ficha para que el profesional los revise.
- **Seguimiento posterior**: Mensajes de seguimiento tras el tratamiento con preguntas sencillas y alerta al profesional si algo no va bien.

## Seguridad y normativa

- **Datos de salud**: Son datos de categoría especial del RGPD: minimización, cifrado, accesos por rol y alojamiento en la UE.
- **Sin diagnóstico automático**: El asistente no diagnostica ni recomienda tratamientos; ante cualquier síntoma deriva a un profesional.
- **Transparencia**: El paciente sabe que habla con un asistente de IA, como exige el AI Act, y puede pedir una persona en cualquier momento.

## Bono de Inteligencia Artificial

Integrar un asistente con la agenda y el programa de gestión de la clínica, o automatizar la documentación, es un proyecto de integración de IA en procesos de atención: encaja con lo que el Bono IA anuncia que financiará.

## Preguntas frecuentes

### ¿Se puede conectar con el programa de gestión de la clínica?

Normalmente sí, si el programa tiene API o permite exportar e importar datos. Lo comprobamos en el diagnóstico antes de dar precio.

### ¿Es legal usar IA con datos de pacientes?

Sí, cumpliendo el RGPD para datos de salud: base legal, minimización, medidas de seguridad reforzadas y proveedores con los datos en la UE. Lo documentamos desde el diseño.

### ¿El asistente sustituye a recepción?

No. Quita a recepción las llamadas repetitivas para que atienda mejor a quien está en la clínica.

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