IA para corredurías de seguros: partes y documentación sin teclear dos veces
En una correduría los partes y la documentación llegan por correo y hay que teclearlos en el programa de gestión y, a menudo, en la web de cada aseguradora. Un asistente lee cada documento, identifica cliente y póliza y deja el siniestro preparado para que alguien lo revise. Vuestra gente revisa todo antes de que salga.
Lo que pasa hoy en corredurías de seguros
- Los partes y la documentación entran por correo en formatos distintos y alguien debe identificar cliente y póliza en cada uno.
- El mismo siniestro se teclea en el programa de gestión y otra vez en el portal de cada compañía.
- Los clientes preguntan una y otra vez en qué estado está su siniestro.
- La documentación incompleta obliga a reclamar al cliente y retrasa la tramitación.
Lo que haríamos
- Alta de siniestros desde el correo
El agente lee el parte, identifica cliente y póliza y deja el siniestro preparado en vuestro programa de gestión. Una persona lo revisa antes de enviarlo.
- Preparar la carga en portales de compañías
Prepara los datos en el formato que pide cada portal para reducir el tecleo; la presentación la confirma vuestro equipo.
- Avisar al cliente del estado
Informa del estado con un texto que vosotros aprobáis y registra cada aviso en la ficha.
- Reclamar documentación pendiente
Detecta lo que falta en el expediente y lo pide al cliente con vuestro texto.
Cómo empezamos
- Semana 1: elegimos con vosotros la tarea que más horas os quita.
- Semanas 2 y 3: la dejamos funcionando con vuestros datos; vuestra gente solo revisa.
- Después vamos a por la siguiente, dentro de la misma cuota.
Lo que hay que vigilar
- Datos personales y de salud
Trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018; la Agencia Española de Protección de Datos publica guías sobre el uso de herramientas de IA con datos personales. Los partes pueden incluir datos de categorías especiales, así que se limitan a lo necesario, se quedan en la UE y no se usan para entrenar modelos.
- Normativa de distribución de seguros
La actividad de mediación está regulada por el Real Decreto-ley 3/2020 y supervisada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. El agente no asesora ni recomienda productos: prepara tareas administrativas y la responsabilidad del corredor sigue siendo vuestra.
- Errores en la identificación de póliza
Asociar un parte a la póliza equivocada tiene consecuencias. Cada alta queda con su origen y pasa por revisión humana antes de enviarse.
Cuánto cuesta
- Empresadesde 690 €/mes
Empresas medianas con varios departamentos o sedes, que necesitan software o agentes de IA conectados a su ERP, CRM o sistemas propios.
- Corporativo1.200–1.500 €/mes
Empresas grandes con varias aplicaciones o agentes de IA en producción y requisitos de seguridad y cumplimiento propios.
Precios orientativos; según alcance e integraciones puede variar. Cuota mensual sin proyecto inicial ni permanencia. Ver todos los precios.
Preguntas frecuentes
¿Reemplaza a nuestro equipo de siniestros?
No. Quita el tecleo repetitivo y deja el siniestro preparado; la revisión y la relación con el cliente siguen siendo vuestras.
¿Necesitamos cambiar de programa de gestión?
No. Nos integramos con el que ya usáis por su API, sus importaciones o su base de datos.
¿Entra en los portales de las compañías por nosotros?
Preparamos los datos; qué se presenta y cuándo lo decide vuestro equipo, respetando las condiciones de acceso de cada compañía.
¿Cómo empezamos?
Con un solo proceso, como el alta de partes, en un piloto de cuatro a seis semanas con un objetivo medible.
O escríbenos a c.perera@kodo-360.com · +34 658 600 718