IA para empresas de mantenimiento de ascensores
Una conservadora vive de su cartera de aparatos y del papel que la acompaña: revisiones que hay que planificar, partes que hay que pasar a limpio, inspecciones que hay que avisar y una facturación mensual que no espera. Un agente de IA entrenado con vuestros contratos y vuestras plantillas prepara ese trabajo cada día para que vuestra gente solo revise, corrija y firme.
Lo que pasa hoy en empresas de mantenimiento de ascensores
- Planificar las revisiones periódicas de cada aparato a mano, aparato por aparato, y recolocarlas cada vez que un técnico cae enfermo o entra una avería urgente.
- Pasar a limpio los partes de mantenimiento que llegan en fotos, notas de voz y mensajes de WhatsApp, y guardarlos en el expediente de cada instalación.
- Avisar a cada comunidad y a cada administrador de fincas de la inspección periódica que le toca, del resultado y de los defectos que hay que subsanar en plazo.
- Preparar presupuestos de reparación y modernización a partir del parte del técnico y perseguirlos hasta que la comunidad los aprueba.
- Cerrar la facturación mensual de la cartera, con las altas, las bajas y los cambios de contrato del mes, sin que se escape ningún aparato.
Lo que haríamos
- Plan de revisiones por técnico y zona
El agente lee la cartera de aparatos, la periodicidad de cada contrato y el calendario del equipo, y propone cada semana la ruta de revisiones por técnico y zona, con los aparatos pendientes marcados. Vuestro responsable de mantenimiento revisa la propuesta y la ajusta en un minuto.
- Del parte del técnico al acta y al presupuesto
Cuando el técnico envía fotos, notas o un audio desde el edificio, el agente redacta el acta de mantenimiento con vuestra plantilla, la guarda en el expediente del aparato y, si hay una reparación, deja preparado el presupuesto con vuestras tarifas. Vuestra oficina lo revisa antes de enviarlo a la comunidad.
- Avisos de inspección y subsanación
El agente lleva las fechas de inspección periódica de cada aparato, avisa con antelación a la comunidad y al administrador, y tras la inspección registra los defectos y los plazos de subsanación para que no se pasen. Quien gestiona los clientes ve todo en una lista y decide qué comunica y cuándo.
- Facturación mensual por aparato
A final de mes el agente prepara la facturación de la cartera a partir de los contratos vigentes, las altas y bajas del mes y los servicios extra, y señala las diferencias con el mes anterior. Administración revisa las excepciones y emite las facturas desde vuestro programa de siempre.
Cómo empezamos
- Semana 1: elegimos con vosotros la tarea que más horas os quita.
- Semanas 2 y 3: la dejamos funcionando con vuestros datos; vuestra gente solo revisa.
- Después vamos a por la siguiente, dentro de la misma cuota.
Lo que hay que vigilar
- Datos de comunidades y vecinos
En los expedientes hay datos de administradores, presidentes de comunidad y vecinos. El agente trabaja solo con los datos que le dais, no comparte nada con terceros y cumple el Reglamento General de Protección de Datos. Fuente: Reglamento (UE) 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018.
- La seguridad del aparato la decide el técnico
El agente prepara actas, avisos y presupuestos, pero no decide si un ascensor está en condiciones de servicio ni sustituye la revisión del técnico ni la inspección del organismo de control. La responsabilidad sobre el mantenimiento sigue siendo de la empresa conservadora, como fija la ITC AEM 1 (Real Decreto 355/2024).
- Errores de lectura
Un parte mal escrito o una foto borrosa pueden llevar a un acta incompleta. Por eso el agente marca lo que no ha entendido y nada sale a una comunidad sin que alguien de vuestro equipo lo revise.
Cuánto cuesta
- Empresadesde 690 €/mes
Empresas medianas con varios departamentos o sedes, que necesitan software o agentes de IA conectados a su ERP, CRM o sistemas propios.
- Corporativo1.200–1.500 €/mes
Empresas grandes con varias aplicaciones o agentes de IA en producción y requisitos de seguridad y cumplimiento propios.
Precios orientativos; según alcance e integraciones puede variar. Cuota mensual sin proyecto inicial ni permanencia. Ver todos los precios.
Preguntas frecuentes
¿Sustituye a nuestro programa de gestión de mantenimiento?
No. El agente trabaja con lo que ya usáis: lee la cartera y los contratos, prepara actas, avisos, presupuestos y la facturación mensual, y los deja en vuestro programa o en vuestras plantillas para que los reviséis. No cambia vuestro sistema ni vuestra forma de trabajar.
¿Puede avisar a las comunidades de las inspecciones periódicas?
Sí. Lleva las fechas de inspección de cada aparato según su uso y la normativa aplicable, prepara el aviso al administrador o a la comunidad y, tras la inspección, registra los defectos y los plazos de subsanación. Vuestro equipo decide qué se envía y cuándo.
¿Cómo recibe los partes de los técnicos?
Por los canales que ya usan: fotos y notas desde el móvil, mensajes de WhatsApp o correo. El agente convierte ese material en un acta con vuestra plantilla y lo guarda en el expediente del aparato.
¿Quién responde si el agente se equivoca?
Nada sale a un cliente sin revisión de vuestra gente. El agente señala lo que no ha podido leer o contrastar, y la decisión final sobre actas, presupuestos y facturas es siempre de vuestro equipo.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Empezamos por un proceso, normalmente los partes o las revisiones, con vuestras plantillas y vuestra cartera. Cuando vuestro equipo lo revisa con soltura, añadimos el siguiente.
O escríbenos a c.perera@kodo-360.com · +34 658 600 718