Cómo preparar tu empresa para el Bono IA: guía en 5 pasos

1. Mide dónde se va el tiempo

Pide a cada persona que apunte durante una semana las tareas repetitivas que hace y cuánto tardan: copiar datos entre programas, responder las mismas preguntas, buscar documentos, preparar presupuestos. Con eso tendrás la materia prima del diagnóstico de madurez.

2. Elige un caso de uso con un número

Un buen caso de uso tiene un antes y un después medible. «Usar IA en atención al cliente» es una idea; «responder en menos de 2 minutos el 70 % de las consultas del correo, hoy tardamos 6 horas» es un caso de uso. El bono medirá el impacto, así que conviene fijar el número desde el principio.

• Muchas repeticiones al día o a la semana.
• Reglas o conocimiento que ya están escritos en algún sitio.
• Un coste claro de hacerlo a mano (horas, errores, clientes perdidos).

3. Ordena los datos que necesita

La IA trabaja con tus datos: documentos, correos, fichas de clientes, históricos de ventas. Localiza dónde están, quién los mantiene y si están digitalizados. Si están en papel o dispersos en carpetas personales, ese es el primer trabajo, y probablemente parte del proyecto financiable (tratamiento y preparación de datos).

4. Decide quién se forma y qué se mide

El plan exige formación de la plantilla y medición del impacto. Elige a las personas que usarán la solución, apunta los indicadores de hoy (horas, errores, tiempos) y cómo los medirás después.

5. Elige bien al proveedor

El bono pide una empresa tecnológica europea que aporte valor propio. Pregunta a cada candidato qué parte desarrolla él, cómo se integrará con tus sistemas, dónde estarán los datos, cómo se evalúa la calidad de la IA y qué pasa si no se alcanza el objetivo.

• ¿Desarrolla e integra o solo revende licencias?
• ¿Los datos se quedan en la UE o en tus sistemas?
• ¿Cómo mide la calidad de las respuestas antes de ponerlo en producción?
• ¿Qué garantía ofrece si no se cumple el objetivo?