IA · Sectores
IA para clínicas y centros de salud
Kodo 360 implanta IA en clínicas y centros de salud privados: atención de pacientes por WhatsApp, web o teléfono para citas y dudas frecuentes, recordatorios y seguimiento, resumen de documentación y extracción de datos de informes, siempre sin diagnóstico automático y con los datos de salud protegidos en la UE.
Lo que nos cuentan
- Recepción saturada de llamadas para pedir, cambiar o anular citas.
- Huecos en la agenda por olvidos y cancelaciones de última hora.
- Las mismas preguntas de precios, preparación y horarios.
- Informes y consentimientos que hay que revisar y archivar a mano.
Qué hacemos con IA
Casos de uso para clínicas y centros de salud.
■ Citas y dudas frecuentes 24/7
Un asistente conectado a la agenda que da, cambia o anula citas y responde a preguntas de precios, preparación y horarios, y pasa a recepción lo demás.
■ Recordatorios y lista de espera
Recordatorios con confirmación y ofrecimiento automático de los huecos liberados a pacientes en lista de espera.
■ Resumen de documentación
Extrae datos de informes, volantes y consentimientos y los incorpora a la ficha para que el profesional los revise.
■ Seguimiento posterior
Mensajes de seguimiento tras el tratamiento con preguntas sencillas y alerta al profesional si algo no va bien.
Seguridad y normativa
Hecho para pasar una auditoría.
Datos de salud
Son datos de categoría especial del RGPD: minimización, cifrado, accesos por rol y alojamiento en la UE.
Sin diagnóstico automático
El asistente no diagnostica ni recomienda tratamientos; ante cualquier síntoma deriva a un profesional.
Transparencia
El paciente sabe que habla con un asistente de IA, como exige el AI Act, y puede pedir una persona en cualquier momento.
Bono de Inteligencia Artificial
Integrar un asistente con la agenda y el programa de gestión de la clínica, o automatizar la documentación, es un proyecto de integración de IA en procesos de atención: encaja con lo que el Bono IA anuncia que financiará.
Preguntas frecuentes
¿Se puede conectar con el programa de gestión de la clínica?
Normalmente sí, si el programa tiene API o permite exportar e importar datos. Lo comprobamos en el diagnóstico antes de dar precio.
¿Es legal usar IA con datos de pacientes?
Sí, cumpliendo el RGPD para datos de salud: base legal, minimización, medidas de seguridad reforzadas y proveedores con los datos en la UE. Lo documentamos desde el diseño.
¿El asistente sustituye a recepción?
No. Quita a recepción las llamadas repetitivas para que atienda mejor a quien está en la clínica.
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