IA · Sectores
IA para hoteles, apartamentos y turismo
Kodo 360 implanta IA en hoteles, apartamentos vacacionales y empresas de actividades: atención al huésped en varios idiomas antes, durante y después de la estancia, respuesta a reseñas, coordinación de limpieza y mantenimiento, y previsión de ocupación con los datos históricos del establecimiento.
Lo que nos cuentan
- Preguntas repetidas en cinco idiomas a cualquier hora.
- Reseñas sin responder o respondidas tarde.
- Coordinación de limpieza y mantenimiento por mensajes sueltos.
- Precios y personal planificados a ojo.
Qué hacemos con IA
Casos de uso para hoteles, apartamentos y empresas turísticas.
■ Conserje virtual multilingüe
Responde en el idioma del huésped sobre el alojamiento, horarios, servicios y la zona, con la información que el establecimiento mantiene, y avisa al personal cuando hace falta.
■ Respuesta a reseñas
Propone respuestas personalizadas a cada reseña con el tono de la casa, para aprobar con un clic, y detecta quejas que se repiten.
■ Operaciones
Convierte entradas, salidas e incidencias en tareas de limpieza y mantenimiento asignadas y con seguimiento.
■ Previsión de ocupación
Previsión con los históricos de reservas para planificar personal, compras y precios.
Seguridad y normativa
Hecho para pasar una auditoría.
Información siempre al día
El asistente solo responde con la información que el establecimiento mantiene actualizada, y dice «no lo sé» antes que inventar.
Datos de huéspedes
Documentos de identidad y datos de pago no pasan por el asistente; cumplimiento del RGPD y alojamiento en la UE.
Integración con los sistemas existentes
Conexión con el programa de gestión y los canales de reserva mediante sus interfaces, sin sustituirlos.
Bono de Inteligencia Artificial
Automatizar la atención al huésped o la operación diaria integrando IA con el programa de gestión es un rediseño de procesos con IA, que es lo que el Bono IA anuncia que financiará.
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Preguntas frecuentes
¿Funciona en varios idiomas?
Sí. Los modelos actuales responden con soltura en español, inglés, alemán, francés, italiano o noruego, entre otros, a partir de la misma información de base.
¿Sirve para apartamentos vacacionales pequeños?
Sí. Para pocos apartamentos suele bastar con un conserje virtual y la coordinación de limpieza, que se implanta como un piloto de 4 semanas.
¿Puede responder a las reseñas solo?
Recomendamos que proponga la respuesta y una persona la apruebe. Se puede automatizar del todo para reseñas positivas sencillas.
Otros sectores: IA para despachos de abogados y asesorías · IA para clínicas y centros de salud · IA para industria, distribución y logística · IA para comercios y tiendas online.
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