IA · Sectores
IA para comercios y tiendas online
Kodo 360 implanta IA en comercios y tiendas online: atención al cliente y posventa conectada a los pedidos, generación y traducción de fichas de producto, búsqueda en el catálogo por lo que el cliente quiere decir y previsión de compras y stock.
Lo que nos cuentan
- «¿Dónde está mi pedido?» cien veces al día.
- Fichas de producto incompletas o sin traducir.
- Clientes que no encuentran lo que buscan en el buscador de la tienda.
- Compras a proveedores decididas por intuición.
Qué hacemos con IA
Casos de uso para comercios y tiendas online.
■ Atención y posventa conectada a los pedidos
Responde sobre el estado del pedido, cambios y devoluciones consultando la tienda, y abre la incidencia cuando hace falta.
■ Fichas de producto
Genera y traduce descripciones a partir de los datos del proveedor, con el estilo de la marca y para revisión.
■ Búsqueda que entiende al cliente
Encuentra productos por su descripción («zapatillas cómodas para caminar por la ciudad»), no solo por palabras exactas.
■ Previsión de compras
Sugiere cantidades a pedir por producto con el histórico de ventas y los plazos de cada proveedor.
Seguridad y normativa
Hecho para pasar una auditoría.
Información correcta
Precios, stock y plazos se consultan en la tienda en tiempo real; el asistente no los inventa.
Consumidores
Transparencia sobre el uso de IA y respeto a la normativa de consumo en devoluciones y garantías.
Coste por uso
Se dimensiona el modelo según el volumen para que el coste mensual sea predecible.
Bono de Inteligencia Artificial
Una atención posventa integrada con la tienda y el sistema de pedidos es integración de IA en un proceso de atención al cliente: encaja con lo que el Bono IA anuncia que financiará. Para la web o la tienda en sí existe el Kit Digital.
Preguntas frecuentes
¿Funciona con cualquier plataforma de tienda online?
Con las que tienen API, que son la mayoría. Lo confirmamos en el diagnóstico.
¿La IA puede escribir todas las fichas de producto?
Puede generar un primer texto de cada ficha a partir de los datos disponibles; recomendamos una revisión rápida antes de publicar.
¿Cuánto cuesta un asistente de posventa?
Un piloto en producción parte de 7.900 €, más el uso del modelo según el volumen de conversaciones.
Otros sectores: IA para despachos de abogados y asesorías · IA para clínicas y centros de salud · IA para hoteles, apartamentos y turismo · IA para industria, distribución y logística.
Contacto
¿Hablamos?
Cuéntanos qué quieres construir, o qué no funciona. Respondemos en menos de 24 h.
Reserva 30 min con un ingeniero →o escribe a c.perera@kodo-360.com